Guide D’Achat

Lumvirel met à votre disposition ce guide afin de vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.

1. Préparation et Choix Avant l’Achat

Avant de passer commande, nous vous recommandons de consulter attentivement les descriptions des produits, les dimensions, les matériaux, les caractéristiques et les informations disponibles sur chaque page produit.

Vérifiez que les articles sélectionnés correspondent à vos besoins ainsi qu'à l'espace disponible dans votre intérieur.

Assurez-vous également que les informations de livraison et de contact renseignées lors de la commande sont exactes et complètes.

2. Panier et Confirmation de Commande

Une fois les articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier afin de vérifier votre sélection.

Avant de confirmer votre commande, veuillez contrôler les informations suivantes :

• Les produits sélectionnés

• Les quantités commandées

• L’adresse de livraison

• Les coordonnées de contact

• Le montant total de la commande

Après validation de ces informations, vous pourrez poursuivre vers l'étape de paiement.

Une fois la commande confirmée, un courrier électronique récapitulatif vous sera envoyé.

3. Choix du Mode de Paiement et Finalisation du Paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard.

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, saisissez les informations requises puis confirmez la transaction.

Une fois le paiement validé, un courrier électronique de confirmation de commande vous sera envoyé.

La commande sera traitée uniquement après réception de la confirmation du paiement.

4. Disponibilité des Produits

Les informations relatives aux stocks sont mises à jour régulièrement. Toutefois, la disponibilité d'un produit peut évoluer entre le moment de la consultation et la validation de la commande.

Si un article devient indisponible après la commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

5. Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera préparée et expédiée.

6. Suivi De Commande

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles vous seront communiquées afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

7. Vérification des Informations

Nous vous recommandons de vérifier attentivement toutes les informations fournies lors de la commande.

Des informations inexactes ou incomplètes peuvent entraîner un retard dans le traitement de la commande.

8. Assistance Après Achat

Notre équipe reste disponible pour répondre aux questions relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours et aux remboursements conformément aux politiques applicables sur notre boutique en ligne.

9. Mises à Jour du Guide d’Achat

Nous nous réservons le droit de mettre à jour le présent Guide d’Achat à tout moment afin de refléter l’évolution de nos services ou de nos procédures.

Toute version mise à jour sera publiée sur notre site internet.

10. Nous Contacter

Si vous avez besoin d'assistance avant, pendant ou après votre achat, vous pouvez contacter notre service clientèle :

Adresse : 671 WHITESAND CHURCH RD, Prentiss, MS 39474, US
Téléphone : +1 (601) 278-8378
Courriel : care@lumvirel.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)